пн.-пт. 09.00 -18.00
8 (812) 200-92-03

SMART
Диалог

Создание и защита
положительной репутации в интернете

Online Reputation Agency

Ваши клиенты
не заметят нашу работу,
зато вы увидите ее результат

Увеличение положительных отзывов

Прекрасное решение, когда нужно создать позитивное инфополе внутри конкретных сайтов. Например на Google Map, Яндекс Маркете, или сайте интернет-магазина, где продается ваш продукт.

01

Решим репутационные задачи с бюджетом от 15 000 руб.

Устраним репутационный кризис и запустим естественное развитие позитивной репутации

Увеличим количество новых клиентов, повторных продаж и LTV до +70%

Защитим ваш бренд от блокировок на сайтах, пессимизации сайта в поисковой выдаче и от атак конкурентов

02

03

04

В работе с репутацией важно сохранить естественность инфополя, иначе ваши клиенты перестанут вам доверять.
С нами вы получите нужный результат без лишних рисков и затрат.

Мы будем
полезны вам, если:

О вас сложно найти информацию и/или вас путают с другими компаниями

Хотите обеспечить быстрый спрос на новый продукт

Теряете потенциальных клиентов из-за негативных отзывов

Не можете привлечь сотрудников из-за негативной hr-репутации

Работаем с топовыми
сайтами-отзовиками

Не нашли нужный сайт в списке? Скорее всего мы уже работали с ним.
Получите бесплатную консультацию эксперта по вашему кейсу.

Оставить заявку

Хотите убедиться,
что мы вам подходим?Легко!

Сделайте минимальный заказ
и вы увидите результат уже через неделю!

Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.

Написание текстов

Согласование текстов

Расчет естественной частоты публикаций

Вы платите только за результат

Что входит
в нашу работу

Публикация текстов на выбранные вами сайты

Переразмещение текстов, не прошедших модерацию

Ежемесячный отчет по всем публикациям

Оставить заявку

без бана карточек

Почему выбирают нас, когда хотят купить отзывы с гарантией

ОСНОВНЫЕ ГАРАНТИИ ПО ДОГОВОРУ

Выполненным отзывом считается уникальный отзыв, фактически опубликованный на сайте, прошедший модерацию администраторов сайта.

Вы сможете проверить каждый отзыв перед публикацией. Проверять тексты нужно будет 1-2 раза в месяц, поскольку мы их пишем заранее с запасом.

Вы получаете то количество отзывов на тех сайтах, которые были оплачены. Любые изменения в плане работы согласовываются.

КТО ПИШЕТ И ПУБЛИКУЕТ ОТЗЫВЫ

Штат копирайтеров с различной специализацией позволяет готовить качественные тексты отзывов на любую тему.

Для публикации мы не используем программы для накрутки и автоматического размещения. Каждый отзыв размещается человеком - проектным менеджером.

3 уровня контроля качества работы.
Соблюдаем оговоренные сроки.

ГАРАНТИЯ 30 ДНЕЙ НА УДАЛЕННЫЕ ОТЗЫВЫ

Если отзыв будет удален модератором после публикации и сдачи отчета в течение 30 дней, мы бесплатно разместим новый.

Тексты отзывов по гарантии также согласовываем с вами. Гарантийные обязательства и процесс работы прописаны в подробном договоре.

РАЗНООБРАЗНЫЕ ПРОФИЛИ И ТЕКСТЫ

Чтобы отзывы выглядели естественно, мы пишем уникальные, реалистичные, тексты размером от 200 до 2000 символов, они будут соответствовать портрету вашей целевой аудитории и требованиям сайта-отзовика.

Аккаунты могут быть с историей и фото, или без них, имитируя профили реальных пользователей.

конфиденциальность

личный менеджер

система скидок

100% гарантия

Репутация компании в интернете определяет успех бизнеса

87%

Людей сравнивает магазины перед каждой покупкой, которую они делают.

Mckinsey

80%

Людей отказались от рекомендуемой покупки исключительно из-за негативной информации, которую они обнаружили в интернете.

Cone Online Influence Trend Tracker

22%

Потенциальных клиентов будет стоить один негативный отзыв в интернете.

Moz

Первые страницы Яндекс и Google ― основные источники, где ваши потенциальные клиенты ищут информацию.

Как репутация влияет
на вашу воронку продаж

Внимание

Интерес

Желание

Действие

Оценка и реакции

Знакомые вещи привлекают больше внимания клиентов.
Отзывы и ответы, попадая в их поле зрения, увеличивают узнаваемость бренда и эффективность рекламы.

Отзывы и ответы на них в ТОП 10 поиска определят его впечатление.
Когда клиент захочет больше узнать о вашем предложении и проверить, заслуживает ли оно доверия.

Последние сомнения:
"А вдруг именно мне не повезет, будут проблемы?"
Помогут ответы бренда на отзывы других клиентов, столкнувшихся со сложностями после покупки.

Чужие отзывы замотивируют клиентов написать собственные.
Ответы компании повысят лояльность и подтолкнут к повторной покупке и сарафанному радио.

Отзывы многочисленных клиентов убедят, что ваш продукт - лучший выбор.
Клиенты - люди с такими же потребностями и интересами расскажут о преимуществах вашего продукта и подскажут как им пользоваться.

Кейсы

Любые работы по репутационному маркетингу в нашей компании защищены договором о конфиденциальности, но мы все-таки хотим на реальных примерах показать вам, как работает SMART Диалог и какие результаты бывают.

Рост выручки через 1 месяц работы

+ 200 000₽

1 месяц

Срок выполнения работ

30 000 ₽

Общий бюджет на работу с репутацией

Увеличение продаж новой линейки косметики через онлайн-маркеты

Проблема

На рынок была выпущена новая линейка бюджетной декоративной косметики. Основной канал сбыта - мультибрендовые интернет-магазины (Wildberries, Яндекс Маркет, Ozon).

Товары не пользовались спросом даже когда их цену снизили до трети стоимости более известного аналога.

Цель

Увеличить продажи косметических товаров

Задачи

Сформировать высокий рейтинг бренда и его продуктов внутри целевых площадок.

Сформировать лояльность к бренду: донести преимущества продукта до покупателя, обезопасить выбор

Стратегия работы

Проанализировали текущее состояние репутации компании в интернете

Определили объем работы и целевые площадки

Опубликовали 50 подробных отзывов с фотографиями от лица клиентов на сайтах интернет-магазинов

1

2

3

Результаты
работы

0 → 5.0 ✩✩✩✩✩

Рост рейтинга внутри целевых площадок

Рост выручки в 1-ый месяц работы

+ 65 000 ₽

+ 11 новых клиентов

В 1-ый месяц работы.
+ 26 органических отзывов через 3 месяца

9 000 ₽

Общий бюджет на работу с репутацией

Привлечение клиентов
в новый несетевой салон красоты

Проблема

Открылся новый салон красоты. Парикмахерские, маникюрные услуги, визаж.

Целевая аудитория - жители микрорайона, где находится салон, мужчины и женщины со средним уровнем платежеспособности.

Потенциальные клиенты уже пользовались услугами других салонов, их необходимо было переманить в новый.

Цель

Увеличить количество новых клиентов

Задачи

Сформировать высокий рейтинг салона в внутри целевых площадок и на онлайн картах.

Сформировать лояльность к салону: донести преимущества услуг салона до покупателя, информировать, обезопасить выбор

Стратегия работы

Проанализировали текущее состояние репутации компании в интернете.

Определили объем работы и целевые площадки: Яндекс Картах, Google Maps, 2gis.

Создали карточки салона на Яндекс Картах, Google Maps, 2gis отзывы.

Опубликовали 10 позитивных отзывов от лица клиентов на этих карточках.

В отзывах сделали акценты на самые маржинальные для салона услуги и упомянули действующие акции.

Дали рекомендации управляющей салона о том, как мотивировать клиентов оставлять отзывы.

1

2

3

Результаты
работы

0 → 5.0 ✩✩✩✩✩

Рост рейтинга внутри целевых площадок

Как заказать управление репутацией

01
ВЫ ОСТАВЛЯЕТЕ ЗАЯВКУ ИЛИ ЗВОНИТЕ
Определяем ваши задачи и оптимальный способ их решения, учитывая ваши приоритеты. Менеджер подскажет, как безопасно разместить отзывы на выбранных вами сайтах, и согласует с вами план работы.

03
СБОР ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ НАЧАЛА РАБОТЫ
Вы заполняете бриф, в котором пишите, чем занимается ваша компания, кто ваши клиенты и на что они обращают внимание. Это занимает 15-30 минут.

02
РАБОТАЕМ ПО ДОГОВОРУ
В договоре все гарантии с нашей стороны, включая конфиденциальность. Работаем официально, предоставляем закрывающие документы, есть ЭДО.

06
ПУБЛИКАЦИЯ
Публикуем тексты по утвержденному вами плану. Первые тексты начнут появляться на сайтах через 1-10 дней, в зависимости от срока модерации сайта.

04
НАПИСАНИЕ ТЕКСТОВ
Мы пишем тексты на месяц работы, это занимает 1-5 рабочих дней. Отправляем их вам на утверждение.

07
ОТЧЕТНОСТЬ И ГАРАНТИЯ
Ежемесячно мы предоставляем понятный отчет о каждом размещенном тексте в котором будут указаны имена профилей, содержание и ссылки на них. По окончании работ действует гарантия 30 дней: восстановим удаленные тексты.

05
СОГЛАСОВАНИЕ ТЕКСТОВ
Вы проверяете материалы самостоятельно или их проверяет наш редактор, мы вносим правки

А вы просто оставьте заявку, если у вас есть вопрос, мнение или если мы вам нужны

Наш блог

SERM: почему его все хотят и стоит ли он того

Как превратить фейковые негативные отзывы в рекламу?

Репутация и воронка продаж. Куда утекают бюджеты?

Как увеличить продажи, отвечая на отзывы клиентов?

Как репутация компании как работодателя влияет на продажи?

Как не надо поздравлять клиентов с днем рождения?

Заказные отзывы — это обман?

Управление репутацией: кого мы обманываем?

Формула успешной репутации

5 главных правил о том, как отвечать на отзывы клиентов

Как найти ядро конфликта в негативных отзывах и не терять деньги.

Лояльность потребителей: чем мерить — попугаями или мартышками?

Тарифы и цены

У нас есть два тарифа, которые отличаются способом работы и конечным результатом.

Тариф "Каскадный"
Если вам нужны отзывы на нескольких сайтах.

Вы выбираете несколько приоритетных сайтов, например Яндекс и Гугл карты, и менее приоритетный, например 2Гис.
Все тексты отзывов, которые не пройдут модерацию на самый приоритетный сайт будут размещаться далее по сайтам в порядке приоритетности.

Плюсы:

цена значительно ниже
быстрый результат
минимум участия (сверка текстов 1-2 раза в зависимости от объема пакета)
отзывы на разных сайтах

Минусы:

неизвестно заранее какое количество отзывов пройдет на каждый сайт, на приоритетный могут пройти все 100%, а могут лишь 5-10% от общего объема.

Подробнее о тарифе →

Тариф "Целевой"
Если вам нужны отзывы только на один сайт.

Плюсы:

вы получаете полный объем оплаченных отзывов на важный для вас сайт